Gizlilik Politikası

1. Bu politika kimi kapsar?

Bu Gizlilik Politikası, Artnova Bilişim ve Reklam Teknolojileri Limited Şirketi ("Artnova", "biz") tarafından işletilen SelfQR QR menü hizmeti (selfqr.ee ve app.selfqr.ee) kapsamında topladığımız kişisel verileri açıklar. Hizmeti kullanan işletme sahiplerini ("müşteri") ve müşterilerimizin QR menüsünü görüntüleyen son kullanıcıları kapsar.

2. Hangi verileri topluyoruz?

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır).
• İşletme bilgileri: işletme adı, adresi, sektörü, menü adresi (slug), logo ve marka görselleri.
• Menü içeriği: ürün/kategori adları, açıklamalar, fiyatlar, fotoğraflar.
• Fatura/ödeme bilgileri: abonelik planı, ödeme durumu ve fatura kayıtları. Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme sağlayıcımız PayTR üzerinden güvenli şekilde işlenir.
• Kullanım verileri: QR menü görüntülenme sayısı, ziyaretçi cihaz/tarayıcı bilgisi, IP adresi gibi teknik loglar (güvenlik ve performans amacıyla).
• İletişim kayıtları: destek talepleri, e-posta yazışmaları, iletişim formu üzerinden gönderilen mesajlar.

3. Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

• Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve QR menünüzü yayınlamak için.
• Abonelik ve faturalandırma süreçlerini yürütmek için.
• Destek taleplerinize yanıt vermek ve teknik sorunları çözmek için.
• Hizmeti geliştirmek, hataları tespit etmek ve güvenliği sağlamak için.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için (örn. fatura kayıtları).
• Açık rızanız olması hâlinde ürün duyuruları ve bülten göndermek için.

4. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Verilerinizi satmıyoruz. Hizmeti sağlayabilmek için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla sınırlı ve gerekli ölçüde veri paylaşırız:

• PayTR — ödeme/abonelik işlemleri için.
• Cloudflare — içerik dağıtımı, güvenlik ve DDoS koruması için.
• Hosting sağlayıcımız — sunucu barındırma ve veri depolama için.
• Yasal bir talep veya yükümlülük olması hâlinde yetkili kamu kurumları.

5. Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Hesabınız aktif olduğu sürece verilerinizi saklarız. Hesabınızı kapattığınızda, yasal saklama yükümlülüklerimiz (örn. fatura kayıtları için mali mevzuat süreleri) dışındaki verileriniz makul bir süre içinde silinir veya anonimleştirilir.

6. Verilerinizin güvenliği

Verilerinizi korumak için şifreleme, erişim kontrolü ve güvenlik duvarı gibi teknik ve idari önlemler alıyoruz. Buna rağmen internet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

7. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Türkiye'de yerleşik kullanıcılar için bu haklar ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'nde detaylandırılmıştır.

8. Çerezler

Sitemizde kullandığımız çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

9. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sizi e-posta veya site üzerinden bilgilendiririz.

10. Bize ulaşın

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili soru veya talepleriniz için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. İşletmenize özel yükümlülükler için bir avukata danışmanızı öneririz.